Политика конфиденциальности

О настоящей политике

Эта политика описывает, какие сведения может получить сайт RemPointVip при обращении и как они используются для связи с пользователем и передачи задачи независимому мастеру-партнёру.

Оператор персональных данных:

Оператором персональных данных выступает владелец сайта RemPointVip. Он определяет цели обработки сведений, полученных через этот ресурс, и отвечает за их сохранность в пределах применимого законодательства.

Наименование и место нахождения оператора сообщаются субъекту персональных данных по его запросу в порядке статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Для обращения используются телефон и почтовый адрес, опубликованные в разделе «Контакты». Письменный запрос содержит номер документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и выдавший орган, сведения, подтверждающие обращение к оператору, и подпись; для электронного документа нужна электронная подпись. Ответ предоставляется в течение десяти рабочих дней.

Какие сведения могут поступить

• контактный номер телефона;
• адрес, названный для согласования выезда;
• описание неисправности и вид техники;
• IP-адрес, сведения о браузере и cookie.

Цели обработки

Сведения нужны для обратной связи, уточнения бытовой задачи и передачи необходимой части обращения независимому мастеру-партнёру. Технические данные используются для работы сайта, безопасности и обобщённой статистики посещаемости.

Передача мастеру-партнёру

Телефон, адрес и описание задачи могут быть переданы независимому мастеру-партнёру только для связи по конкретному обращению и согласования дальнейших действий. RemPointVip самостоятельно ремонт не выполняет.

Срок хранения и удаление

Сведения хранятся не дольше, чем это необходимо для связи, передачи обращения и рассмотрения вопросов по нему, если более длительный срок прямо не требуется законом. Когда необходимость отпадает, данные удаляются или обезличиваются в установленном порядке.

Cookie и аналитика

Сайт использует технические и аналитические cookie. Аналитика ведётся через Яндекс.Метрику, если этот инструмент подключён. Cookie можно ограничить или удалить в настройках браузера.

Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать исправления неточности, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренного законом основания, а также отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии. Для обращения используются контакты из раздела «Контакты». По вопросам защиты прав можно обратиться в Роскомнадзор.

Актуальная версия

Политика обновляется при изменении фактической работы сайта или требований закона. Действующая редакция опубликована на этой странице.